Ovih dana pokrenuli smo novi servis za podršku posetiocima "Online help support"
Namera nam je da servisom pomognemo novim posetiocima da se registruju na sajt (što često zna da bude problem) i da pomognemo kupcima da nešto naruče preko online shop-a.
Servis vam omogućava da uspostavite direktnu chat konverzaciju sa nekim od administratora bez potrebe da posedujete bilo kakvu instant messaging aplikacija (

, Skype...). Potrebno je samo da kliknete na help banner i da sačekate da vam neko od administratora odgovori.

Primer konverzacije iz online shopa:

Na kraju imate mogućnost da kopiju transkripta pošaljete sebi na e-mail.
Namera nam je da u budoćnosti ovaj servis pruža pomoć 24/7, trenutno to nije tako, ali se nadamo da ćemo uskoro uspeti da organizujemo podršku 24h svakog dana.